1. Chi vende
Il venditore è Marca S.r.l., Via Ticino, 74 – 20014 Nerviano (MI), Italia – P.IVA IT04772610152, [email protected], +39 0331 406311.
2. A chi si applicano
Queste condizioni regolano la vendita di componenti fabbricati su ordinazione tramite il preventivatore di questo sito. Si applicano sia ai clienti professionali sia ai consumatori; dove una clausola vale solo per i consumatori, è indicato.
3. Come si forma il contratto
Il cliente carica un modello tridimensionale, sceglie tecnologia, materiale, finitura e quantità, e ottiene un prezzo calcolato automaticamente. Il contratto si conclude quando l’ordine viene confermato e il pagamento autorizzato: da quel momento riceve una conferma per posta elettronica con il riepilogo.
Prima di concludere l’ordine sono sempre indicati: la descrizione dei pezzi, il prezzo unitario e totale, le spese di spedizione, l’imposta applicata e i tempi di produzione stimati. Il pulsante che conclude l’ordine riporta l’indicazione che comporta un obbligo di pagamento.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione sono al netto dell’IVA, applicata secondo il regime del cliente e del paese di destinazione: per le cessioni intracomunitarie a soggetti passivi con partita IVA valida in VIES si applica il regime di non imponibilità.
Le spese di spedizione sono calcolate sul peso e sull’ingombro effettivi e mostrate prima della conclusione dell’ordine. Il prezzo si riconferma al momento del pagamento.
5. Pagamento
Si paga con carta di credito o PayPal tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe e non transitano dai nostri sistemi. Ad alcuni clienti può essere concesso il pagamento con bonifico bancario: in tal caso la produzione inizia alla ricezione dell’accredito.
6. Produzione, consegna, rischio
I tempi di produzione indicati decorrono dalla conferma dell’ordine e sono espressi in giorni lavorativi. Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi; la data di consegna stimata tiene conto di fine settimana e festività.
Per i clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente alla consegna materiale del bene. Per i clienti professionali, la merce viaggia a rischio del destinatario, che è tenuto a verificare l’integrità dei colli al momento del ricevimento e ad apporre riserva scritta sul documento di trasporto.
7. Idoneità del modello e responsabilità sul progetto
Il preventivatore verifica automaticamente alcune caratteristiche geometriche (ingombro, spessore minimo di parete, producibilità nella tecnologia scelta) e segnala i casi critici. Restano a carico del cliente la correttezza funzionale del progetto, il rispetto delle tolleranze necessarie all’impiego previsto e la titolarità dei diritti sul modello: caricando un file il cliente dichiara di poterne disporre e ci autorizza a usarlo per la sola esecuzione dell’ordine.
8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica. I beni forniti sono confezionati su misura o chiaramente personalizzati sul modello tridimensionale trasmesso dal cliente: ricorre quindi l’eccezione prevista dall’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, che esclude il recesso per i contratti relativi alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Questa esclusione non pregiudica in alcun modo la garanzia legale di conformità.
9. Garanzia legale di conformità
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: due anni dalla consegna, con denuncia del difetto entro due mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.
Per i clienti professionali valgono i termini dell’art. 1495 c.c.: denuncia dei vizi entro otto giorni dalla scoperta, prescrizione in un anno dalla consegna.
Le difformità riconducibili alle tolleranze proprie della tecnologia impiegata, indicate nella scheda del materiale, non costituiscono difetto di conformità.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami si inviano a [email protected]. Cerchiamo sempre una soluzione diretta.
Per i consumatori restano impregiudicati i rimedi previsti dalla legge, compreso il ricorso agli organismi di mediazione e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
11. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Milano.
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.