Un modèle 3D est le cœur d’un projet. Le vôtre reste chez nous : serveurs sur notre site, logiciels écrits par nos soins, aucun outil externe. Nous vous disons ici précisément où va le fichier, qui le voit, combien de temps il reste et comment le supprimer.
Le site, le devis en ligne et les fichiers sont sur des serveurs Marca, sur notre site de Nerviano. Aucun cloud tiers.
Le devis en ligne, les analyses géométriques et la visionneuse 3D sont développés par nos soins : votre modèle ne passe par aucun outil externe.
Le fichier ne sort pas du Groupe Marca : ni autres clients, ni fournisseurs. Toute personne travaillant chez Marca est tenue à la confidentialité par contrat.
Depuis votre espace, en un clic : le fichier est retiré de nos disques.
Si votre entreprise le demande, nous signons un NDA avant que vous nous envoyiez le fichier.
Les serveurs qui hébergent le site et le devis en ligne nous appartiennent et se trouvent sur notre site, en Italie. Les fichiers téléversés restent sur des systèmes de stockage de l’entreprise, et le serveur de messagerie est aussi le nôtre : les e-mails de service ne passent pas par un prestataire externe.
Le devis en ligne, les analyses de la pièce (épaisseurs, contre-dépouilles, dépouille, encombrement, nesting) et la visionneuse 3D sont des logiciels développés par Marca, qui tournent sur nos serveurs. Nous n’utilisons ni plateformes de devis tierces, ni services cloud, ni outils en ligne pour analyser ou chiffrer votre modèle : le fichier reste chez nous du téléversement au prix.
La connexion est toujours chiffrée (HTTPS). Sur www.marca.it, le trafic passe par Cloudflare, le service qui protège le site des attaques et du trafic automatisé : la connexion est chiffrée jusqu’à Cloudflare et de Cloudflare jusqu’à nos serveurs, et Cloudflare ne conserve pas le fichier.
Un modèle téléversé est vu par vous, dans votre espace, et par nos techniciens, qui l’utilisent pour l’offre et pour fabriquer la pièce. Il n’est pas visible par les autres clients, et le fichier ne sort pas du Groupe Marca, pas même vers des fournisseurs. Toute personne travaillant chez Marca est tenue à la confidentialité par contrat.
En production, la pièce circule avec un code, pas avec le nom de votre entreprise, et le colis que vous recevez est anonyme.
On n’accède à son espace qu’avec son propre compte : un lien envoyé par e-mail, une passkey, ou Google, Microsoft ou LinkedIn. Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.
Le fichier reste dans votre espace tant que vous le gardez. Quand vous le supprimez, il est retiré de nos disques.
Les fichiers liés à une commande sont conservés 10 ans, avec la commande.
Chaque nuit, nous faisons une sauvegarde chiffrée de tout le serveur sur des archives internes. Un fichier supprimé reste dans les sauvegardes environ 6 mois, puis en disparaît aussi.
L’analyse 3D s’utilise sans inscription et tourne elle aussi sur nos serveurs. Chaque modèle que vous y ouvrez reste dans une archive confidentielle 30 jours au plus, avec la date et l’adresse IP de l’ouverture : seuls nos techniciens le voient, pour l’assistance et pour améliorer l’outil. Ensuite, il est supprimé.
Si vous préférez décider vous-même quand le supprimer, téléversez le fichier dans le devis en ligne avec votre compte.
Si votre entreprise ne travaille qu’avec un accord de confidentialité signé, nous le signons avant que vous nous envoyiez le fichier. Écrivez-nous à [email protected] ou depuis la page contact.
Notre système qualité est certifié ISO 9001.
Pour les données personnelles (nom, e-mail, commandes), consultez la Politique de confidentialité.
Un projet confidentiel ? Parlons-en d’abord.